Emailing et marketing

Intégration Brevo

Créez vos listes de diffusion à partir de vos clients Baqio et retrouvez le suivi de chaque campagne directement sur les fiches clients.

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En bref

Intégration Brevo : comment ça marche ?

Brevo (anciennement Sendinblue) est un outil d'e-mailing et de SMS marketing. L'intégration permet d'exporter vers Brevo une liste de clients issue d'une recherche ou de filtres dans Baqio : par ville, tag, catégorie, nombre de commandes…

Une fois la campagne envoyée depuis Brevo, Baqio reçoit en temps réel les événements de chaque destinataire (reçu, ouvert, clic, désabonnement, échec de livraison, spam) et les affiche sur la fiche du client.

Sens des échanges: Baqio vers Brevo pour les listes de contacts, Brevo vers Baqio pour le suivi des campagnes.
Données échangées: Email, nom, prénom et mobile des clients ; événements de campagne (reçu, ouvert, clic, désabonné, échec).
Déclenchement: Export à la demande depuis la liste clients ; suivi des campagnes en temps réel.
Mise en place: Une clé API Brevo à coller dans Baqio, rubrique Applications.

Ce que ça change pour votre domaine

Des listes ultra-ciblées

Profitez des recherches et filtres de Baqio pour constituer la liste exacte des clients à qui envoyer votre newsletter ou votre SMS.

Tout l'historique au même endroit

Chaque campagne reçue, ouverte ou cliquée apparaît sur la fiche client, à côté de ses commandes et de ses échanges.

Désabonnements pris en compte

Un désabonnement ou une adresse en échec remonte automatiquement dans Baqio : vous savez qui ne plus solliciter.

Mise en route

Mise en place en trois étapes

Générez une clé API
Dans Brevo, cliquez sur votre nom en haut à droite, puis « SMTP et API » et « Générer une nouvelle clé API ».
Activez Brevo dans Baqio
Dans la rubrique Applications de Baqio, ouvrez la carte Brevo, cochez « Activée » et collez votre clé API.
Exportez vos clients
Depuis la liste des clients, filtrez puis cliquez sur « Créer une liste Brevo (Sendinblue) ». La liste est créée dans un dossier « Baqio » de votre compte Brevo.

FAQ

Intégration Brevo : questions fréquentes

Brevo et Sendinblue, est-ce la même chose ?

Oui. Sendinblue a été renommé Brevo en 2023. L'intégration Baqio fonctionne avec votre compte Brevo, qu'il ait été créé avant ou après ce changement de nom.

Mes clients sont-ils synchronisés en continu avec Brevo ?

Non. Vous choisissez quand exporter une liste : Baqio crée dans Brevo une nouvelle liste nommée « Recherche du » suivie de la date, avec les clients correspondant à votre recherche. Cela évite d'envoyer à Brevo des contacts que vous ne souhaitez pas solliciter.

Quelles informations client sont envoyées à Brevo ?

L'email, le nom, le prénom et le numéro de mobile (pour les SMS). Les clients sans email ni mobile sont ignorés. Aucune donnée commerciale (commandes, chiffre d'affaires) n'est transmise.

Quelles statistiques de campagne voit-on dans Baqio ?

Sur la fiche client, vous voyez les campagnes envoyées et, pour chacune, si le message a été reçu, ouvert, cliqué, s'il a échoué ou été signalé comme spam, et si le client s'est désabonné.

Où créer et envoyer la campagne ?

Dans Brevo, avec ses modèles d'e-mails et de SMS. Baqio fournit la liste des destinataires et récupère le suivi.

L'intégration Brevo est-elle payante côté Baqio ?

L'intégration est disponible dans Baqio sans module supplémentaire. Votre abonnement Brevo reste à souscrire auprès de Brevo selon vos volumes d'envoi.

Pour aller plus loin

Suivi de campagnes marketing CRM clients

Services intégrés